Spacebox提供上門迷你倉/迷你箱服務，我們上門提取及送回你的存倉物件，並把你的物件儲存在我們配備24小時保安及防火系統的倉庫。你同時可以用我們的方便易用網上系統，查閱及管理你的存倉物件，一click就可以取回物件。

我們提供以下兩種儲存計劃：

迷你箱儲存
適合較小型物品，例如:季節性衣服，書本，相簿，運動裝備等…

迷你倉儲存
適合大型物品(電子產品，傢私等…)，搬屋，裝修用途，等等。

我們都總有一些不經常使用的物品，為什麼讓他們佔據你的寶貴空間？其實只要你需要把它們儲存起來，到你有需要再拿取出來。Spacebox的儲存服務正正就是為此而設。

我們的客人用Spacebox儲存服務達到不同目的 - 例如為家居騰出空間、換季、裝修/搬屋需要短期儲存等等。

我們的服務範圍覆蓋全港九新界。

離島地區，我們暫時只涵蓋東涌、愉景灣及馬灣。

客戶服務:
星期一至日早上9時至下午6時30分

運輸服務:
星期一至六早上9時至下午9時
星期日及公眾假期休息

你根據需要預訂所需箱子。我們會免費上門送上空箱，您可以選擇立刻收拾物件入箱 (我們的司機可以等候30分鐘），或預約其他日子收取您的物件。我們的團隊會即場鎖上你的儲物箱，並送到我們的倉庫。

當您需要取回物件時，只需登入帳戶，選擇您想取回的儲物箱，我們的團隊會上門送還您的物件。

Spacebox 的上門迷你箱服務有4款產品:

文件箱:
- 尺寸: 42cm(長) x 34cm(闊) x 27cm(高), 限重 15kg
- 可以存放6個大文件夾 或 3000 張A4 紙

標準迷你箱
- 尺寸:60cm(長) x 40cm(闊) x 31cm(高), 限重 23kg
- 可以存放20對鞋 或 100件恤衫 或 180隻DVDs

大型物件:
- 限重 25kg (重量是一個人可以獨自搬運)
- 物件總長度不大於180cm (長+闊+高)，最長一邊不可大於120cm
- 紙箱/膠箱/行李箱/嬰兒車等

只要跟以下簡單步驟網上下單或致電給我們 31028636:
1. 按此建立帳戶
2. 在預訂空間頁面選取你需要的箱子和數量
3. 提供你的地址和聯絡資料
4. 選擇你最方便的時間去收取我們的箱子

我們的團隊會聯絡你確認預訂及運輸時間，就是這麼簡單！

迷你箱儲存
	3 - 5個月	6個月或以上
儲存費用
文件箱	$29 / 每月	$24 / 每月
標準迷你箱	$49 / 每月	$42 / 每月
大型物品	$69 / 每月	$64 / 每月
掛衣箱	$89 / 每月	$84 / 每月
最少儲存	3個月	6個月
最低收費	$299 / 每月	$149 / 每月
運輸費用
派送空箱	免費	免費
首次入倉	每件$15 (最低收費$180)	免費
之後出/入倉 (不包括最後出倉)	每程每件$15 (最低收費$180)	每名客人可享每兩個月一次免費來回運送 (出倉 + 再次入倉)，未被使用的運送將作廢，及不可累積使用。 其他出入倉: 每程每件$15 (最低收費$90)
最後出倉	每件$15 (最低收費$180)	每件$15 (最低收費$90)
回收空箱	於最後出倉時30分鐘內歸還: 免費 需要另外安排收取: 每件$15 (最低收費$180)	於最後出倉時30分鐘內歸還: 免費 需要另外安排收取: 每件$15 (最低收費$90) 假如空箱未能在14日內歸還，Spacebox隨存屋保留收取每箱每月$10的租箱費用

可以，但我們會收取你所選擇的儲存計劃所列明的最低消費。

如果你選擇 '3-5個月'，最低消費為每月$299，最少收取3個月費用。

如果你選擇 '6個月或以上'，最低消費為每月$149，最少收取6個月費用。

如果你選擇 '3-5個月'儲存計劃，最低消費為每月$299，最少收取3個月費用。

如果你選擇 '6個月或以上'儲存計劃，最低消費為每月$149，最少收取6個月費用。

樓梯費*
每件每層 $20

緊急運送費用 (即日)
須額外收取 $400

星期日或公眾假期運輸服務
如有需要會盡量安排，須額外收取 $200

儲存箱費用
－ 文件箱每個 $15
－ 掛衣箱每個 $49
* 如任何已購買的文件箱或掛衣箱最後沒有入倉，我們將收取附加費。

偏遠地區附加費 (每程)
－ 馬灣: $80
－ 東涌: $120
－ 愉景灣: $250
－ 機場: $200
－ 以下地區的偏遠部分 (西貢、上水、粉嶺、元朗、屯門): $120

超時等候**
－ 首15分鐘 - 免費
－ 等候15分鐘後如客人仍然不在 - Spacebox有權視本程運送於沒有通知情況下取消，並收取相應附加費
－ 額外超時費用 - 每15分鐘 $90
－ 最長等候時間視乎當時情況而定，Spacebox保留最終決定權

更改/取消運輸時間
－ 於預約日期早一日5pm前通知我們 - 免費 (只限免費更改一次，否則將收取$200行政費用)
－ 於預約日期早一日5pm後 / 即日通知我們 - $200

取消服務附加費 (如已收取空箱)
首月儲存費用 + 所有空箱派送及回收運輸費用

遺失/損壞標準迷你箱
每個收取 $200

* 首5級樓梯免費，第6至15級視為一層計算，之後每10級為另一層 (不夠10級亦視為一層)
* 超重物品: 每件每層$40
* 空箱派送及回收: 首10個箱免費，之後每5箱每層$20
** 客人可選擇以3小時為單位的運送時段，司機會於該時段內抵達。如客人當時不在登記地址，我們會按以上方式收取超時等候費用。

你可以隨時致電3102 8636，我們的同事會提供協助。另外，你其實只需為你最終使用的儲存箱付費，所以我們建議你預訂額外的儲存箱，以防你在整理物品時出現儲存箱不足的情況。

選擇儲存箱數量後，將推廣編號填寫於「推廣編號」輸入欄內。

你可以選擇提前終止服務。我們會根據你已用的時間及最接近的儲存計劃 (根據2017年7月19日前的收費)，計算及收取儲存和運輸費用的差價 (以及優惠折扣)。 請致電3102 8138聯絡我們的客戶服務主任。

當然可以。請致電3102 8138聯絡我們的客戶服務主任。

我們的儲存計劃不能更改。

一般來說，我們接受符合以下條件的大型物件：
– 重量小於25KG
– 總長度 (長+闊+高) 少於180cm，而最長的一邊少於120cm

我們的客人一般會儲存自己的箱子、行李箱、嬰兒車、運動用品及器材等等。

文件箱：
- 42cm(長) x 34cm(闊) x 27cm(高)
- 可以存放6個文件夾 or 3000 張A4 紙

標準迷你箱
- 60cm(長) x 40cm(闊) x 31cm(高)
- 可以存放20對鞋 或 100件恤衫 或 180隻DVDs

文件箱 - 15kg
標準迷你箱 - 23kg
大型物件 - 25kg

我們訂立重量限制是為了保障我們員工搬運時的安全，所以如果我們員工發現你的箱子太重，我們會要求你把存倉物品分成2個箱子，或收取附加費。

只要物品是可讓一個人獨立搬運的，我們全部也會接納。然而我們不接受危險品（爆炸品、化學品等）、違禁品、動/植物、液體、易碎物件/玻璃、貴重物品、食物、易腐壞物品及鋰電池。

我們建議你使用Spacebox箱子，因為我們提供的箱子很耐用、安全和適合封存。若你選擇選用自己的箱子，我們會將其視為大型物件。

我們把儲存箱運送給你的時候會為你附上封條，讓你密封儲存箱。

大概24至48小時內。如果你急需儲存箱，我們會盡力於即日內送到。

最多14日。如果你需要多於14日的時間收拾物品，我們仍會於你收到箱子後第15日開始收費。如你能在派送空箱時30分鐘內完成收拾，我們的員工可以即場收取物品入倉，該程入倉費用全免。

按此安排物件入倉，選擇所需入倉物件，或按 "選擇全部"，然後按 "下一步"，最後選擇地址及入倉日期時間。

所選日期/時間視情況而定，我們的團隊會聯絡你確認入倉安排。

十分簡單！當你需要取回你的物品，你只需要登入你的帳號並選取你需要的儲存箱，然後預約時間讓我們上門送回。我們可於24至48小時內（或任何方便你的時間）將儲存箱送到你的地址。若果你急需要你的物品，我們會盡力配合你的需要。

如你需要更改或取消你的預約，請於至少24小時之前致電31028138通知我們。如需於24小時內更改或取消你的預約，我們將收取$200附加費。

我們不會向你收取任何額外收費。

我們的運輸安排或會受影響，我們會事先聯絡你，你亦可以致電31028138確認預約。

Spacebox 上門迷你倉提供方便的一站式儲存服務，我們提供上門搬運及取送服務，適合大型物件，如傢私、電器等。

標準迷你倉空間由6平方呎起，我們亦會根據你需要儲存的物件，建議所需儲存空間及提供免費報價。

請致電3102 8636給我們，告訴我們你的存倉要求，或透過Whatsapp 5330 0183 或 按此發送需要存倉物件的照片給我們。

我們的團隊會為你即日報價。當你同意報價後，我們會立即安排入倉時間，就是這麼簡單！

以下收費表僅供參巧，所有收費以報價單為準:

儲存費用

	<6個月	6-12個月	12個月以上
6 sq ft	每月HK$329起	每月HK$299起	每月HK$249起
12 sq ft	每月HK$549起	每月HK$499起	每月HK$449起
24 sq ft	每月HK$1099起	每月HK$999起	每月HK$899起
48 sq ft	每月HK$2199起	每月HK$1999起	每月HK$1799起

我們亦會根據你的儲存需要度身訂造儲存計劃。所有儲存計劃尺寸高度為5尺。

運送費用

首次入倉 / 最後出倉	選項 1 Spacebox上門運送	選項 2 自助運送
運輸費用	以報價單為準	-
倉庫處理費		非大型物件 每件HK$5 (最低收費$30) 大型物件 每件HK$15 (最低收費$60) 每卡板計 HK$200

其他運送	選項 1 Spacebox上門運送	選項 2 自助運送
運輸費用	非大型物件 每件HK$15 (最低收費$180) 大型物件 以報價單為準	-
倉庫處理費		非大型物件 每件HK$5 (最低收費$30) 大型物件 每件HK$15 (最低收費$60) 每卡板計 HK$200

* 大型物件: 任何總長度 (長+闊+高) 大於180cm 或重量大於25kg的物件

最低收費為6平方呎，儲存期3個月。

以下收費表僅供參巧，所有收費以報價單為準。

樓梯費
以報價單為準

緊急運送費用 (即日)
以報價單為準

儲存箱費用
－ 文件箱每個HK$15
－ 標準迷你箱 - 月租每個HK$10 (6個月儲存或以上) / 月租每個HK$15 (少於6個月儲存)
－ 掛衣箱每個HK$49

偏遠地區附加費 (每程)
－ 馬灣: $80
－ 東涌: $120
－ 愉景灣: $250
－ 機場: $200
－ 以下地區的偏遠部分 (西貢、上水、粉嶺、元朗、屯門): $120

超時等候*
－ 首15分鐘 - 免費
－ 等候15分鐘後如客人仍然不在 - Spacebox有權視本程運送於沒有通知情況下取消，並收取相應附加費
－ 額外超時費用 - 每15分鐘 $90
－ 最長等候時間視乎當時情況而定，Spacebox保留最終決定權

更改/取消運輸時間
－ 於預約日期早一日5pm前通知我們 - 免費 (只限免費更改一次，否則將收取$200行政費用)
－ 於預約日期早一日5pm後 / 即日通知我們 - $200

取消服務附加費 (如已收取空箱)
首月儲存費用 + 所有空箱派送及回收運輸費用

空箱派送
每程$200

回收空箱費用 (最後出倉之後)
– 於出倉時三十分鐘內歸還 - 免費
– 需要另外安排收箱 - 每程$200

遺失/損壞標準迷你箱
每個收取$200

* 客人可選擇以3小時為單位的運送時段，司機會於該時段內抵達。如客人當時不在登記地址，我們會按以上方式收取超時等候費用。

請致電3102 8636給我們，告訴我們你的存倉要求，或透過Whatsapp 5330 0183 或 按此發送需要存倉物件的照片給我們。

我們的團隊會為你即日報價。當你同意報價後，我們會立即安排入倉時間，就是這麼簡單！

我們最少存倉時間是3個月。如果你只想使用我們服務數星期，你仍然需要支付3個月的存倉費用。

除了鋼琴外，你可以存放任何東西。然而，我們不接受危險品（爆炸品、化學品等）、違禁品、動／植物、液體、易碎物件／玻璃、貴重物品、食物、易腐壞物品及鋰電池。

如有需要，我們可於首次入倉時，向客人提供適量基本包裝材料。

如需我們另外安排預先送遞包裝材料，將額外收取運送費用。

當然可以！你可以購買我們的文件箱和掛衣箱，分別為每個$15 及$49。你亦可以租用我們的標準迷你箱，租金為每箱每月$10 (儲存6個月以上) / $15 (儲存少於6個月)。我們會收取運送費用預先送空箱上門。

對，是需要的。

有的。你只需提供需要拆除 / 組裝的傢私的資料，我們會提供報價。

任何物品符合以下條件
- 總尺寸(長+闊+高)大過 180cm / 71吋
- 重量超過25kg

只要你準備所有存倉物品，就可以致電給我們3102 8138 或whatsapp我們 5330 2009，我們便會立即安排。

只要登入你的帳戶，再到'迷你倉儲存'的分頁。只要在'在家中'部分新增你需要存倉的物件，加入相片及備註，然後選取你需要入倉的日期和時間。

我們團隊會盡快聯絡你確認新入倉物件。如果新物件所需空間多於你現有的儲存計劃，我們會告訴你所需迷你倉面積及價錢。

按此安排物件出倉。按"迷你倉物件" 查看所有物件，選擇所需出倉物件，或按 "選擇全部"，然後按 "下一步"，最後選擇地址及出倉日期時間。

所選日期/時間視情況而定，我們的團隊會聯絡你確認出倉安排。

按此安排物件入倉。按"迷你倉物件" 查看所有物件，選擇所需入倉物件，或按 "選擇全部"，然後按 "下一步"，最後選擇地址及入倉日期時間。

所選日期/時間視情況而定，我們的團隊會聯絡你確認入倉安排。

如你需要更改或取消你的預約，請於至少24小時之前致電3102 8138通知我們。如需於24小時內更改或取消你的預約，我們將收取$200附加費。

我們不會收取任何額外收費。

我們的客人大都選用我們的上門運輸服務，但如果你希望自己送上/提取存倉物件，我們亦可安排，但需收取少量手續費。詳情請致電 3102 8138 了解。

我們的運輸安排或會受影響，我們會事先聯絡你，你亦可以致電3102 8138確認預約。

我們的倉庫在葵涌。

當然安全！我們只選用頂級倉庫，備有24小時保安系統，只有我們的員工才可以進出。

因為安全理由，我們的倉庫並不開放給公眾，只有我們的員工才可以進出。

我們的倉庫安裝了自動灑水系統、 防火警鐘、消防喉轆。而且倉庫不設任何室內間隔。

我們的倉庫備有溫度/濕度控制和防蟲管理。我們會確保你的物品儲存於最佳環境。

我們把儲存箱運送給你的時候會為你附上封條，讓你密封儲存箱。

除了以下情況，我們絕對不會打開你的箱子:
(1) 我們得到你的同意
(2) 我們有法律責任去打開
(3) 對人命財產安全帶來風險

在任何情況下，你也會事先被通知。

如果你的存倉物件於運輸或存倉期間損壞或被盜，我們會為每箱承擔最多$1,000保障 (每名客人上限$10,000)

為你妥善保管財物是我們的首要任務。然而，若有需要提出保險索償，請電郵至 hello@spacebox.com.hk，我們將會儘快協助處理索償。 提出索償時，請確保你已備妥下列資料：

1. 標題：[你的全名] 的保險索償
2. 儲存箱歸還給你的日期
3. 於盛載受損或遺失物件的儲存箱Barcode ID
4. 儲存清單及每項物件的重置價值
5. 有關每項受損或遺失物件的詳細描述
6. 你的聯絡資料 [電話號碼、電郵及郵寄地址]

你的首張帳單會在我們收箱當天(首次入倉)，或派送空箱的14天後開始計算，以較早的為準，直到當月最後一天。

由第二個月開始 (包括你終止服務的最後一個月)，你的帳單會以整月(每月的一號到最後一天) 計算。

信用咭付款
你將會於首次入倉後當天收到首張帳單，我們的自動付系統會於帳單發出的3天後，從你已登記的信用卡扣除有關款項。

之後我們會向你定期發出帳單，及從你的信用卡自動扣除有關款項。

銀行轉帳
你將會於要求首次入倉後當天收到首張帳單，請於3天內，或首次入倉前繳付款項，以較早的為準。

之後我們會根據你的預繳安排向你發出帳單。

信用咭付款 或 銀行轉帳

當然！我們選用Stripe作為我們的第三方支付處理系統，Stripe是現時業界其中一間最安全及享負盛名的付款處理公司，同時已獲取PCI 一級服務供應商認證，而Spacebox並不會儲存任何客人的信用卡資料。

轉帳後，請將入數紙以電郵發送到 billing@spacebox.com.hk 或 WhatsApp至5330 7309。

短期儲存 (儲存期少於6個月)
你需要為整段儲存期預繳費用。(最少3個月)

長期儲存 (儲存期許6個月或以上)
你需要先預繳6個月的費用，然後我們會向你發出以3個月為預繳週期的帳單。

我們仍需客人提供信用卡資料只會用於保證用途。如客人未能於帳單發出後的三十天內繳付費用，我們保留以此信用卡收取未付金額的權利。

我們暫時不接受現金付款。

假如客人於帳單發出後的14天內仍未付款，我們會額外收取帳單的2.5%作為附加費 (最少收取$100)。

按此開設帳戶。

按此進入"我的帳戶"頁面，然後可以更改你的帳戶名字、電郵、電話、密碼或地址。

按此重設你的密碼。

按此 進入"設定"頁面，瀏覽到"更改密碼"的頁面部分，按"更改"，輸入你的新密碼及按"儲存"。

按此安排物件入倉，選擇所需入倉物件，或按 "選擇全部"，然後按 "下一步"，最後選擇地址及入倉日期時間。我們的團隊會聯絡你確認入倉安排。

按此安排物件出倉，選擇所需出倉物件，或按 "選擇全部"，然後按 "下一步"，最後選擇地址及出倉日期時間。我們的團隊會聯絡你確認出倉安排。

按此查看所有物件，點擊任何物件旁邊的更改物件名稱/描述/相片，然後按 “儲存“。

請致電 3102 8138 或電郵 hello@spacebox.com.hk聯絡我們。